Gắn kết chủ động với các bên liên quan
Mối quan hệ tin cậy giữa tổ chức quản lý dự án và các bên liên quan phụ thuộc chủ yếu vào lời nói và hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo tổ chức quản lý dự án. Người lãnh đạo hành xử như thế nào với các bên liên quan thì cấp dưới cũng ứng xử với mức độ tương tự như vậy. Ở chiều ngược lại, các bên liên quan nhìn vào người lãnh đạo và qua đó, họ hình dung về toàn bộ tổ chức quản lý dự án.
Chính vì vậy, nhà lãnh đạo tổ chức quản lý dự án cần thể hiện là tấm gương về lời nói và hành vi theo các chuẩn mực đạo đức và hệ giá trị cốt lõi mà tổ chức đề ra. Họ cần nắm vững về tầm nhìn, sứ mệnh, các mục tiêu và kế hoạch của dự án, để không những phải truyền thông minh bạch cho các bên liên quan mà còn để làm kim chỉ nam ứng xử và thích ứng với các yêu cầu trong các bối cảnh khác nhau của dự án.
Gắn kết các bên liên quan trên nền tảng «Của tin», chúng ta cùng nhau tối đa hóa các cơ hội thực hiện thành công dự án, ra các quyết định một cách hiệu quả, nhận biết và giảm thiểu các rủi ro và xây dựng các mối quan hệ hợp tác bền vững.